10:18.
Алан лежит на диване с ноутом на животе. Только что доел бутерброд, собирался включить сериал. Но вместо “Play” — Telegram.
“Доброе утро! У нас тут проблема — у сотрудницы после обновления Office перестал запускаться Word. Просто нужен кто-то, кто бы переустановил. А вы ж в этом профи.”
Алан замирает. Переводит взгляд на Антона в чате:
— “Ты же понимаешь, что всё будет не так просто?”
Антон отвечает:
— “Скорее всего, это будет эпос. Я уже ставлю чайник.”
Алан подключается через AnyDesk.
Перед ним — Windows 10, украшенная стикерами, бабочками, и шрифтами Comic Sans.
— “Скажите, а вы случайно ничего не нажимали перед этим?” — осторожно спрашивает он.
— “Нет-нет, я только удалила всё лишнее. Вот эту ‘Visual чего-то’ и ещё кучу старых программ, которые висят без дела.”
— “Понял… это были библиотеки.”
Пауза.
Word действительно не запускается. Вместе с ним — Excel, Outlook и вообще весь Microsoft Office.
А ещё драйвер принтера, почему-то.
И панель управления NVIDIA.
И звук.
Алан открывает список “Удалённых программ”. Видит: “Microsoft Visual C++ 2005, 2008, 2010, 2012” — все удалены. Вместо них — одна “Оптимизация ПК Pro v3.1”.
Он пишет Антону:
— “У нас падение на клиентской стороне. Word – мёртв. Звук — отсутствует. Виновен — UI.”
Антон:
— “Глубина разрушений?”
— “Уровень: ‘а почему у меня комп стал спрашивать пароль?’”
Через 40 минут — всё восстановлено.
Алан ставит галочки в check-листе.
Word запускается. Слышно, как на том конце линии радостно вздыхает пользовательница.
— “Спасибо вам огромное! Вы такой волшебник! А вы что-то ещё делали, кроме переустановки?”
— “Чуть-чуть,” — говорит Алан. — “Пару мелочей.”
Он отключается. Наклоняется к ноуту.
А там уже мигает сообщение от Антона:
— “Готовься. Система логирования на сервере в клинике №3 перешла в режим молчания. Наверное, снова ‘DevOps’.”
Алан встаёт.
— “Сделаю кофе. Зови, если будет ад на уровне systemd.”