Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) определяет условия использования веб-сайта ITHelp-KRD.RU (https://ithelp-krd.ru) и получения ИТ-услуг.

Используя сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящего Соглашения. Если вы не согласны с какими-либо условиями, прекратите использование сайта.

2. Предоставляемые услуги

ITHelp-KRD.RU предоставляет следующие услуги:

• ИТ-консультации и техническая поддержка
• Настройка серверов и сетевого оборудования
• Внедрение и поддержка 1С
• Подбор и поставка ИТ-оборудования
• Создание и поддержка веб-сайтов
• Установка и настройка программного обеспечения

3. Условия оказания услуг

3.1. Услуги оказываются на основании устной договоренности или письменного договора.

3.2. Стоимость услуг определяется индивидуально в зависимости от сложности и объема работ.

3.3. Оплата производится по факту выполнения работ или согласно условиям договора.

3.4. Мы работаем удаленно и с выездом на объект в пределах Краснодарского края и ЮФО.

4. Обязательства сторон

4.1. Обязательства исполнителя:

• Качественно выполнять заказанные услуги
• Соблюдать сроки выполнения работ
• Обеспечивать конфиденциальность данных клиента
• Предоставлять консультации по выполненным работам

4.2. Обязательства заказчика:

• Предоставлять достоверную информацию
• Обеспечивать доступ к необходимому оборудованию
• Своевременно производить оплату услуг
• Уведомлять об изменениях в техническом задании

5. Ограничение ответственности

5.1. Исполнитель не несет ответственности за потерю данных, произошедшую по вине заказчика.

5.2. Ответственность ограничена стоимостью выполненных работ.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц.

5.4. Не предоставляются гарантии на оборудование, поставляемое третьими лицами.

6. Гарантии

6.1. На выполненные работы предоставляется гарантия 30 дней.

6.2. Гарантия не распространяется на:

• Неисправности, возникшие по вине заказчика
• Повреждения в результате форс-мажорных обстоятельств
• Изменения, внесенные третьими лицами
• Естественный износ оборудования

7. Конфиденциальность

7.1. Мы обязуемся не разглашать конфиденциальную информацию клиентов.

7.2. Доступ к системам клиента предоставляется только для выполнения работ.

7.3. По завершении работ доступы передаются заказчику или удаляются.

8. Порядок расчетов

8.1. Консультации оплачиваются сразу после оказания услуги.

8.2. Крупные проекты могут оплачиваться поэтапно согласно договору.

8.3. Способы оплаты: наличные, банковский перевод, электронные платежи.

9. Разрешение споров

9.1. Споры решаются путем переговоров.

9.2. При невозможности договориться спор передается в суд по месту нахождения исполнителя.

9.3. Применяется законодательство Российской Федерации.

10. Контактная информация

Для связи с нами используйте:

• Email: info@ithelp-krd.ru
• WhatsApp: +7-902-404-34-56
• Telegram: @DrWindowsRU

11. Заключительные положения

11.1. Соглашение может быть изменено в одностороннем порядке.

11.2. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.

11.3. Соглашение действует до его отмены.