ИТ-Сопровождением (аутсорсингом) называют привлечение внешних ресурсов для обслуживания инфраструктуры компании. Как правило, это поддержка офисной техники, рабочих мест, ПО, сайтов. Занимаются такие компании аудитом и аналитикой ИТ-процессов, предоставлением облачных мощностей и хранилищ данных. Внешнему подрядчику могут передаваться как все перечисленные направления, так и часть из них.